İletişim Bilgileri

Adres

Beylikdüzü OSB Mah Birlik 1. İş Merkezi K:5 No:95 Beylikdüzü İstanbul

Telefon

0212 879 22 33

WHATSAPP

0555 705 73 92

E-mail

destek@dogumgunusepetim.com

Facebook

/dogumgunusepetim

Instagram

/dogumgunusepetim

İletişim Formu

Doğum Günü Sepetim

Beylikdüzü OSB Mah Birlik 1. İş Merkezi K:5 No:95 Beylikdüzü İstanbul

Sıkça Sorulan Sorular

Mesaj göndermeden önce aşağıdaki soulara göz atmanızı öneririz.

Ürünler kaç günde elimde olur?

Aldığınız ürünler kişiye özel değilse bi sonraki gün kargoya teslim ediyoruz. Kişiye özel olan ürünleri hazırlayıp kargoya teslim etmemiz 3-5 iş gününü bulabiliyor. Yani toplamda en geç 1 haftada sizde oluyor. Ancak kampanya yoğunluğu, hava koşulları vb. nedenlerle mağdur olmamanız için sipariş yoğunluğu ile ilgili bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz.

Kredi kartına taksit yapıyor musunuz?

Evet şu anda Bonus, World, Maximum, CardFinans, Paraf ve Axess kredi kartları ile taksitli olarak ödeme alabiliyoruz.

Kapıda ödeme seçeneği var mı?

Kapıda ödeme seçeneğimiz maalesef yok. Ödemenizi banka transferi ya da %100 güvenli altyapımız aracılığı ile kredi kartınızla yapabilirsiniz.

Ödeme güvenliğine nasıl emin olacağım?

Sitemizde 128bit SSL güvenlik sertifikası kullanıyoruz. Ayrıca ödeme işlemlerimizi BDDK onaylı aracı kuruluş IYZICO ile gerçekleştiriyoruz

Sipariş durumumu nereden öğrenebilirim?

“Hesabım” menüsünde bulunan Siparişlerim sekmesinde siparişinizi detaylarını görebilirsiniz.

Sitede yer almayan bir konsept yapabilir misiniz?

Evet yapabiliriz. Sitemizde yer almayan konseptler için bize WhatsApp hattımızdan ulaşabilirsiniz.

Yerinize gelerek alışveriş yapabilir miyim?

Siparişinizi kataloglarımızı inceleyerek sipariş vermek için memnuniyetle sizi yerimizde ağırlamak isteriz.

Değişim veya iade şansım var mı?

dogumgunusepetim.com’dan aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde faturanız ile birlikte iade edebilirsiniz.
Faturasız ve kutusuz ürünlerde iade yapılamamaktadır.
İade edilecek ürünlerin, orijinal ambalajlarında, tüm aksesuar ve ambalaj malzemeleriyle birlikte eksiksiz bir şekilde, fiziksel açıdan hasar görmemiş, kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda olması ve ürünün orijinal faturasının da gönderilmesi gereklidir. Faturasız iadeler kabul edilmemektedir.
İade edilecek ürünler ürünün faturası ile birlikte aşağıda belirtilen adrese gönderilir.
İade onaylandığında, ürün ücreti yasal süre olan 10 iş günü içerisinde iade edilir. Bu süre Doğum Günü Sepetim’in iade ettiğiniz ürünü teslim almasıyla başlar. (385 Sayılı Vergi Usül Kanunu Genel Tebliği uyarınca zorunludur.)