Aldığınız ürünler kişiye özel değilse bi sonraki gün kargoya teslim ediyoruz. Kişiye özel olan ürünleri hazırlayıp kargoya teslim etmemiz 5-7 iş gününü bulabiliyor. Yani toplamda en geç 10 günde sizde oluyor. Ancak kampanya yoğunluğu, hava koşulları vb. nedenlerle mağdur olmamanız için sipariş yoğunluğu ile ilgili bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz.
Aklınızda Soru Kalmasın
Siparişinizi vermeden önce hala aklınızdasorular varsa doğru sayfadasınız. İşte müşterilerimiz tarafından bize en çok sorulanlar…
Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş durumumu nereden öğrenebilirim?
“Hesabım” menüsünde bulunan Siparişlerim sekmesinde siparişinizi detaylarını görebilirsiniz.
Yerinize gelerek alışveriş yapabilir miyim?
Siparişinizi kataloglarımızı inceleyerek sipariş vermek için memnuniyetle sizi yerimizde ağırlamak isteriz. Ürünler kişiye özel olduğu için elimizde hazır ürün bulunmamaktadır. Siparişinizi verdikten 3 iş günü sonra ürünleri tekrar teslim almak için gelmeniz gerekmektedir.
Kredi kartına taksit yapıyor musunuz?
Evet şu anda Bonus, World, Maximum, CardFinans, Paraf ve Axess kredi kartları ile taksitli olarak ödeme alabiliyoruz.
Kapıda ödeme seçeneği var mı?
Kapıda ödeme seçeneğimiz maalesef yok. Ödemenizi banka transferi ya da %100 güvenli altyapımız aracılığı ile kredi kartınızla yapabilirsiniz.
Ödeme güvenliğine nasıl emin olacağım?
Sitemizde 128bit SSL güvenlik sertifikası kullanıyoruz. Ayrıca ödeme işlemlerimizi BDDK onaylı aracı kuruluş IYZICO ile gerçekleştiriyoruz
Sitede yer almayan bir konsept yapabilir misiniz?
Evet yapabiliriz. Sitemizde yer almayan konseptler için bize WhatsApp hattımızdan ulaşabilirsiniz.
Değişim veya iade şansım var mı?
dogumgunusepetim.com’dan aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde faturanız ile birlikte iade edebilirsiniz.
Faturasız ve kutusuz ürünlerde iade yapılamamaktadır.
İade edilecek ürünlerin, orijinal ambalajlarında, tüm aksesuar ve ambalaj malzemeleriyle birlikte eksiksiz bir şekilde, fiziksel açıdan hasar görmemiş, kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda olması ve ürünün orijinal faturasının da gönderilmesi gereklidir. Faturasız iadeler kabul edilmemektedir.
İade edilecek ürünler ürünün faturası ile birlikte aşağıda belirtilen adrese gönderilir.
İade onaylandığında, ürün ücreti yasal süre olan 10 iş günü içerisinde iade edilir. Bu süre Doğum Günü Sepetim’in iade ettiğiniz ürünü teslim almasıyla başlar. (385 Sayılı Vergi Usül Kanunu Genel Tebliği uyarınca zorunludur.)
